Garantie « vous ne payez que si le site vous plaît »

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026 · Cette page précise l’application des articles 5 et 6 des Conditions générales de vente, qui prévalent en cas de différence.

1. Ce qui est garanti

• Aucun paiement, aucun acompte, aucune empreinte bancaire avant votre validation.
• Livraison en 72 heures maximum sur une adresse provisoire, à compter de la réception de votre brief complet (tous les champs obligatoires remplis et éléments nécessaires reçus ; nous vous signalons sans délai ce qui manque).
• Pages et retouches illimitées jusqu’à votre validation.
• 0 € en cas de refus, sans justification à fournir et sans frais d’aucune sorte.

2. Comment refuser le site

Envoyez un simple message écrit indiquant que vous ne souhaitez pas donner suite :

• par e-mail à contact@dockbuster.com ;
• ou par WhatsApp au +33 7 44 03 03 07.

Aucun formulaire, aucun motif, aucun délai de préavis. Nous vous confirmons la prise en compte de votre refus par écrit.

3. Ce qui se passe après un refus

• Vous ne recevez aucune facture.
• Le site provisoire est mis hors ligne, puis le site, votre brief et les fichiers que vous nous avez transmis (logo, photos) sont supprimés dans les 30 jours. [à compléter]
• Vos coordonnées sont conservées comme contact commercial pendant 3 ans au plus, sauf si vous nous demandez leur suppression (voir la Politique de confidentialité).

4. Si vous ne répondez pas

Sans validation ni refus dans les 30 jours suivant la mise à disposition de la dernière version du site, nous vous relançons par écrit. Sans réponse à cette relance, le site est considéré comme refusé : rien n’est dû et il est supprimé comme indiqué ci-dessus. [à compléter]

5. Ce que la garantie ne permet pas

• Le site refusé (ou non encore validé) reste notre propriété : vous ne pouvez ni le copier, ni le publier, ni en réutiliser les textes, la structure ou les éléments graphiques que nous avons créés. Toute exploitation vaut validation et rend le prix de 399 € HT exigible (article 6.4 des CGV).
• La garantie porte sur la décision de prendre ou non le site. Une fois le site validé et payé, le prix n’est pas remboursable au titre de la garantie ; vous conservez évidemment les droits que vous tenez de la loi en cas de défaut de la prestation, et nous corrigeons tout dysfonctionnement qui nous est imputable.
• Nous pouvons décliner un brief avant tout commencement de réalisation (activité ou contenus illicites, demande manifestement abusive) ; rien n’est alors dû.

6. Et les frais d’hébergement ?

Aucun hébergement ni nom de domaine n’est créé avant votre validation. Si vous n’avez pas d’hébergement, son coût, qui le supporte et son mode de règlement vous sont communiqués par écrit avant toute création et ne sont engagés qu’avec votre accord (article 10 des CGV). Un refus du site n’entraîne donc aucun frais d’hébergement.

7. Une question, une réclamation ?

Écrivez-nous à contact@dockbuster.com. Les modalités de réclamation et de médiation figurent à l’article 20 des CGV.